Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb55

fb55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo truy cập an toàn từ điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thương mạiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tài khoản an toàn trên điện thoại
fb55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb55 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải tuyên bố — đó là quy trình cụ thể. Mỗi điểm tiếp xúc từ đăng nhập đến giao dịch đều được kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fb55 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại trên mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Xác minh giao dịch ví

Khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn giao dịch sai đích. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận hướng dẫn xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu hồ sơ. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Hotline tiếng Việt

Gọi thẳng nếu bạn cần giải thích chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại fb55

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu trả lời chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — tên chủ ví và mã giao dịch. Số dư trong ví của bạn không được ghi lại hay truy cập từ phía chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở lại ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại.

Có. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Chúng tôi cũng gửi OTP xác minh mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới.

Có thể. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.