Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản

Khi mở tài khoản tại fb55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền sử dụng dịch vụ, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trên…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngHiệu lực theo pháp luật địa phương
fb55 Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản dịch vụ, không phải tùy chọn. Dưới đây là cách fb55 thực hiện cam kết đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Yêu cầu xác minh một lần trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi hoàn tất, tài khoản của bạn được gắn cờ đã xác minh và các giao dịch tiếp theo xử lý nhanh hơn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách giao dịch ngay trên trang hỗ trợ của fb55.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản fb55. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất. Số dư còn lại cần rút trước khi gửi yêu cầu.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán của fb55. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký; giao dịch sai thông tin không được hoàn tự động.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, như dùng nhiều tài khoản hoặc giao dịch bất thường. Gửi khiếu nại qua email trong vòng 7 ngày để chúng tôi xem xét lại.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc, kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Lịch sử giao dịch có trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có tại trang này; nếu cần bản cũ hơn, liên hệ email hỗ trợ để yêu cầu.